Cliff Kuang最近寫了一篇名為An IoT Company Founded On A Radical Premise:Products Built To Last的文章,介紹一家英國的公司Bleeps Bleeps,這家公司的產品主要賣點是使用周期長,但是是怎么做到的呢?
五年前,一位年輕的家長,同時也是一位經驗豐富的創意總監,Toms Evans發現兒童用品品牌有一個通病就是:家長們會購買很多兒童用品,但是都搭不成一套,比如牙刷和夜燈是不一樣的,但是這都是家長需要解決的日常問題。他的辦法就是建立了Bleeps Bleeps,這家公司的理念就是將家長需要的東西做成一套,而且孩子們還會很想要這種令人開心的物品。
Bleeps Bleeps的第三個產品是牙刷,當時在市場上異;鸨。Evans是在和一群家長的創意交流會上想出的這個點子。Evans讓家長們發明理想的牙刷,家長們就回到了最原始的問題上:讓孩子們每天都刷牙。Evans還發現了一個經典的道理:刷牙是一個沒有正回饋的儀式。下面詳細說說Bleeps Bleeps牙刷可以用多久?有什么特色功能?
Evans說:“孩子們在某個時刻,腦海中經常會有一首不同的歌,而且他們不會膩,我們就想創造這樣的東西。”所以孩子開始刷牙的時候,牙刷底座的防水揚聲器就會播放他選的一首歌,播放會持續兩分鐘。如果孩子不想聽這首歌了,家長可以在Bleeps Bleeps的手機軟件上花0.99美元再買一首歌。歌曲庫是留住孩子的一個產品特性,也在快速流動的消費者產品中創造了一個新穎的收入模式。
Bleeps Bleeps的產品都很新奇,特別是細節處理。其牙刷頭不是傳統牙刷的長方形,而是一個球型,這是因為很多小孩子不會把牙刷在牙齒表面上移動。球型牙刷頭可以讓孩子用不同的方式刷牙,憑感覺刷牙。而且家長給孩子刷牙的時候,這種設計讓反向拿牙刷的家長更容易給孩子刷牙。一旦孩子長大,不再需要球型牙刷頭,Bleeps Bleeps的牙刷也可以換成傳統的頭。
這種更換周期是每個Bleeps Bleeps產品的一部分。當Evans創立這個公司的時候,他對廣告宣傳不抱希望,他也不喜歡不解決問題而單純增加銷量的方法。同時,他也讀了Greg McKeown的一本書,書中告訴他:要讓自己的生活里只有那些能給自己帶來歡樂的事情。Evans認為他可以創建一家物聯網公司,關注那些沒有被滿足的需求。他說:“我們了解到了人生活的很多方面,我們想制造一些壽命更長的產品!
Bleeps Bleeps的每個產品都至少可以維持兩到三個周期,每個產品都可以與兒童一起成長。比如,Bleeps Bleeps的Suzy Snooze揚聲器一開始是一個嬰兒監測設備,之后可以變為一個哄孩子入睡的小夜燈。最后還會有一個帶有燈光效果的“迪斯科模式”。Bleeps Bleeps還有很多配套產品,比如耳溫槍Tony Tempa,兒童檢測攝像機David Camera和一個位置追蹤手環Cecil G。
Bleeps Bleeps的很多產品都想要與我們的“丟棄”文化相抗衡。也是為什么Bleeps Bleeps是一個生態系統:只要產品夠多,不丟棄的意識形態會更容易滲入大家的生活。盡管Bleeps Bleeps給這個世界帶來了更多的產品,但是他們希望創造一些多種用途的產品,達到單一用途產品達不到的效果。這也是為什么Bleeps Bleeps的產品都有擬人化的外表和名字,這樣可以和孩子在情感上相連。Evans解釋說:“之前孩子們不喜歡測體溫是因為他們不喜歡你往他們的耳朵里塞東西,到那時如果耳溫槍是個人物,測體溫就會簡單很多,因為孩子們不介意與它互動。”
Evans認為孩子們的挑剔不會讓他們的產品銷量很高,所以他在創造產品的時候腦海中有兩個消費者:孩子和家長。家長的生活因為一個產品更簡單,家長才會繼續使用這個產品。Evans指出最開始品牌是在建立信任的。你買高露潔的產品是因為你覺得高露潔的產品不會差到哪去。但是現在品牌思維已經被產品思維取代了。所以Evans更多地關注產品研發,正如他所說:“能生產更好產品的時候為什么要生產一般的產品呢?”
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