隨著人們生活節奏的加快，隨時想要購買到所需商品變得越來越麻煩，于是，不少創業者試圖通過自動販賣機或自提柜，來為人們提供更便捷的購物體驗。在需求和技術驅動下，近幾年中國自動售貨機行業發展迅速，但市場仍處在啟動期。

　　智能自動售貨機，什么是智能自動售貨機?和任何事情一樣，人工智能也是有高低之分的。如果一臺機器知道如何給你正確的轉變，那是最基本的，但人工智能遠不止于此。

　　如今的自動售貨機比以往的要聰明得多，那些擁有智能軟件和硬件的自動售貨機都是強有力的證明。

　　對于新型機器而言，智能意味著與用戶的智能手機進行交互，記錄用戶的偏好，或根據用戶的需要執行特殊訂單。這些機器結合了機器學習和算法，以更好地為其用戶服務。有些機器甚至可以根據用戶的喜好提出建議，就像Netflix推薦電影一樣。

　　自動售貨機技術正在世界各地加速發展，如果你知道在哪里可以看到的話，你就會發現這一領域的創新無處不在。隨著機器學習與機器人發展保持同步，已經令人印象深刻的機器正在設高門檻。

　　例如，可口可樂在新西蘭和美國推出的智能數字自動售貨機。使用了人工智能軟件，這一智能售貨機將為用戶提供一個聊天機器人工具，并將連接到云端，從而可以遠程購買，方便取貨。

　　另外還有智能自動售貨機VICKI(Viatouch Intelishelf Cognitive Kinetic Interactions，認知動力學互動)，這一機器的功能又強大了一步，允許用戶通過社交媒體，指紋或虹膜掃描進行登錄。它可以提供產品和展示廣告的信息，并根據用戶的購買歷史提出適當建議。

　　其實，技術巨頭英特爾也在研發相關技術。英特爾的機器提供“高清晰度顯示器，運行豐富的圖形，與用戶的智能手機進行交互的能力等等。”他們允諾一種富有吸引力的購物體驗，采用觸摸屏控制、視頻、音頻、氣味、基于手勢的交互以及無現金支付。

　　自動售貨機是門好生意嗎

　　在今天，如果你動起心思決意拿起電話，撥給相關售貨機品牌商，一番詢問之后，倘若對方是稍負責任的公司，那你多半會聽到如下的建議，例如會詢問你是否有合適點位，并建議將機器投放在醫院、工廠、學校、機場等特殊場景，毫無疑問，因為這些地方確實是賺錢的。

　　據調研，布置在上述場景的某品牌自動售貨機，以廣州的數據顯示來看，日均銷售額甚至可達2000元，幾乎可以比肩優質的傳統便利店場景，如果再算上坪效，自動售貨機的優勢很輕易就能顯現出來。

　　但場景是稀缺的，在這些特殊場景背后，往往又有著不菲的入場費，而怎樣才能入場，其實是件并不簡單的事情。

　　另一個現實是，在許多場景下，自動售貨機的日均銷售額實質上只有百元左右。而這不僅暴露出許多運營方在點位選擇上并沒有經驗，也能發現至少在今天，自動售貨機是一個對場景依賴度較高的零售終端。

　　凱度曾有這樣一個預測，說2020年國內就會有138萬臺自動售貨機，基本趕上了美國市場的保有量，而單臺售貨機的月銷售額會達到6000元人民幣。

　　而另一個數據是，2015年，國內售貨機其實才18萬臺，人們看到其中的無限機會時，在國內并未形成相應場景的消費習慣，其實也是個不爭的事實。

　　十步一臺自動售貨機，用來描述現在的日本并不算太夸張的說法，2016年，日本共有494萬臺自動售貨機。

　　高普及率的背后意味著高成熟度，市場越來越成熟，對場景的依賴則越來越低。而在智能化的背景下，自動售貨機的生意會不會有更多突破，就成為大家共同關心的問題。

　　現階段，說國內的企業大多處在一個摸著石子過河的階段，似乎并不過分。由于自動售貨機的高造價特點，在成本上做減法，空間已經非常有限，光靠賣機器，其實并沒有多少想象空間。

　　當智能化程度越來越高，人們的習慣一點點改變，自動售貨機能否突破場景限制，重新開拓更多的優質點位，就變成了許多品牌商正在做的功課。

　　自動售貨機是門怎樣的生意?

　　行業里用自動售貨機對標物便利店幾乎是家常便飯，但從過去的表現來看，這樣的比照多少有些勉強。在過去，滿足即時所需，最合適的品類就是飲料。

　　但隨著人們的收入水平增加，加上新一代消費者消費觀念的變化，人們的即時所需可能就不只是飲料了。

　　飲料機的生意平穩而無風險，其實反過來限制了行業的場景想象力，而品類的豐富度并不完整，覆蓋的場景太過局限，甚至有人會對這樣一個業態是否成立產生疑問。

　　現在來看，無人貨架的生意雖然沒有成立，但在另一角度，倒給了自動售貨機一個不錯的啟發。當人們即時消費的要求越來越高，自動售貨機能否做到離人越來越近?

　　于是在過去的一年里，我們看到越來越多的辦公室場景出現了自動售貨機的身影。而在這一場景下，傳統的飲料機其實并不算是太好的方案，彈簧機與履帶機在品類覆蓋上暫難有機結合，不能對品類完美覆蓋是一方面，占地面積又是另一方面，后來不少公司應用機器視覺技術，生產出視覺柜，看上去就天然適應這一場景。

　　離人越來越近是其中一個邏輯，能否自發地形成熱點則是另一個邏輯。觀察傳統市場，我們會發現這樣一個有趣的現象，最初商鋪的選址都是傍人而居，哪兒人多哪兒的生意便越好，相應的租金也越高。

　　但到了最近幾年，卻出現了不按套路出牌的打法，許多網紅店的選址往往選擇人流并不旺的地址。在過去，地址與人流強相關，到如今，信息則與流量變得越來越緊密，能否抓住人們眼球，吸引更多消費者，開始變得越來越重要。

　　所以你會發現，天貓金妝獎上，天貓也做起了飾品機。不時跳出的新聞也可以看到，許多禮盒機也開始頻繁出現在各大商場，福袋式的商品設置，人們購買一份商品之時，說不定也能買到一份意外之喜，何樂而不為?對于新一代的消費者而言，獲得物質的滿足已經變得越來越稀疏平常，精神上的刺激則開始稀缺起來。

　　當然，這些或都算營銷上的噱頭，在機器層面上的創新，則是最底層的邏輯。市面上都是冷冰冰的機器，但你若是做出個有溫度的產品來，出類拔萃的效果自然就出來了。

　　就像前段時間，甘來科技發布了一款零售機器人，據說能做到語音交互，按類別上則屬于服務機器人的范疇。據悉，此款機器設計方有洛可可身影，無論工業設計還是顏值上都十分了得。這樣一個產品出來，其實網紅店的效果也就出來了。

　　在行業里，大家都在號稱全品類，其實真正能做到全品類的機器幾乎沒有。這就牽涉到售貨機的貨道出貨結構問題，此前，蛇形貨道和彈簧機多應用于飲料機，履帶則無法解決商品站立的問題，于是，全品類的事情就成了個古難全的問題。

　　結語

　　新時代的消費者已經不再只關注商品價格，而是對產品的一系列個性化、高品質的追求，與此同時，他們的分享欲社交意愿也變得更加強烈。

　　自動售貨機的生意已經百年時間，但劇烈的變化可能卻發生在當下，在智能與零售轉型的浪潮下，自動售貨機看上去依然是一門好生意，也許人均“擁有”幾臺售貨機的場景暫難出現在中國的土壤上，但一臺智能機器人服務起幾個消費者，倒變得可以期待起來。