孝順的女兒給父母請了家政人員，照顧他們的起居。家政公司的王師傅先后給他們派了4名家政員，但是家政員都說干不了。5月10日，和記者一起來到位于灞橋鎮(zhèn)的雇主家里一探究竟，原來許多家政員是被墻上的“約法7條”嚇跑了。(5月12日《華商報(bào)》)
說實(shí)話，該家雇主前幾條約定不為過份，但最后一條就有不合理的“霸王條款”之嫌，如“出事負(fù)全責(zé)”恐怕?lián)Q誰都難以接受。就“約法7條”而言，不能單方指責(zé)雇主的苛刻，也不能單方譴責(zé)家政員的“嚇跑”行為，畢竟在雇請與被雇之間是一個合約關(guān)系。有言在先，進(jìn)一步制度化也不失為一種好的方法。說到底，請家政服務(wù)還由市場自由法則的制衡，當(dāng)雇主與家政員間達(dá)不成協(xié)議的話，就注定會無法完成締約關(guān)系。
網(wǎng)上反映多表現(xiàn)在指責(zé)雇主的苛責(zé)過份上，有指其報(bào)酬過低的，有指責(zé)子女花錢買孝心的，還有許多更加偏激的反映，其實(shí)這些都無助于事情的圓滿解決。當(dāng)前老年化社會的到來，子女上班族的增多，可以說請家政服務(wù)是社會大勢所趨。“約法七條”的“負(fù)全責(zé)”倒是啟示我們?nèi)ザ嘤懻?#8220;約法”的合理性與必要性。竊以為，目前亟需出臺一個權(quán)威的家政服務(wù)“全國標(biāo)準(zhǔn)”。
家政服務(wù)市場亂象久矣，在家政員與雇主雙方的作法都有必要給予一個“指南”性服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。早在2011年10月29日中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會第四屆會員代表大會第二次會議在西安召開，會議首次提出了家政行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)草案。在家庭餐制作，母嬰看護(hù)(月嫂)，老人和病人看護(hù)和家庭保潔(清潔)四個方面討論了標(biāo)準(zhǔn)。但比較粗糙，也基本上沒有正式定型推廣執(zhí)行。這次新聞事件可說是凸顯了家政服務(wù)中的實(shí)質(zhì)焦點(diǎn)問題，如果有一個全國的法定性標(biāo)準(zhǔn)，問題就會迎刃而解。
報(bào)載， 今年3月26日，由濟(jì)南陽光大姐服務(wù)有限責(zé)任公司承擔(dān)建設(shè)的全國家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會成立大會勝利召開。但愿家政服務(wù)業(yè)“全國標(biāo)準(zhǔn)”早日修訂核準(zhǔn)推行。