家政市場日益紅火，可業(yè)內(nèi)亂象也亟需監(jiān)管。
前日，網(wǎng)上一篇《武漢家政行業(yè)潛規(guī)則30條》的帖子引發(fā)熱議。帖文詳細描述家政業(yè)內(nèi)部流行的從業(yè)規(guī)則和暗箱操作手段，比如哪類阿姨最搶手，哪類東家最不受歡迎，個別不良家政中介用不規(guī)范方式謀利等。
記者走訪家政市場了解到，武漢家政服務(wù)目前還沒有實施標(biāo)準(zhǔn)化，對其服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管部門也存在空白。
保姆頻繁辭職公司多賺傭金
網(wǎng)帖透露，一些不良家政公司慫恿阿姨跳槽頻繁換人是其多次賺取傭金手段。
這些中介首先會選取幾個能力突出的保姆當(dāng)“活招牌”推薦出去，但這些“保姆”一般只干了幾個月，家政中介公司就許諾能幫她們找到出價更高的客戶，于是保姆就找借口跟現(xiàn)在的東家辭職。這樣一來，保姆的薪資不愁，家政公司的中介費多了好幾單。“家政公司有員工制和中介制兩種，員工制是阿姨跟公司簽約后發(fā)固定工資，中介制的薪資相對更靈活。”武漢炎黃家政服務(wù)有限公司負責(zé)人李向歌介紹，有些不良家政公司確實存在不規(guī)范操作行為，會給行業(yè)帶來負面影響。“其實每個家政阿姨能拿多少月薪，差不多有個標(biāo)準(zhǔn)，如果存在攀比心理，以為頻繁更換雇主可以拿高工資，是做不長久的”。
家政工不歡迎老師醫(yī)生律師
帖中還提到，家政員最不愿服務(wù)的雇主，老師、醫(yī)生、律師位列前茅，家政公司也不愿意接這幾類客戶的單。
武漢家政服務(wù)業(yè)協(xié)會會長、武漢小阿姨家政服務(wù)有限公司總經(jīng)理李書林稱，此前曾接待過一名家住珞喻路的女老師，對家政阿姨的工作列有詳細的量化服務(wù)時間表，比如9：00前做完早飯，9:00-9:15做完廚房衛(wèi)生，9:15-9:35做完客廳衛(wèi)生，9:35-10:00，為小孩做好營養(yǎng)午餐……超時5分鐘以上就要扣錢。雖然該雇主給出的待遇較高，但家政工都因“條件過于苛刻精神很緊張”而不愿上崗，公司也沒辦法接單。
多數(shù)家政公司介紹，每個公司確實有內(nèi)部不公開的“黑名單”，老師、醫(yī)生、律師確實是出現(xiàn)頻率較高的常客。但家政的服務(wù)很難量化，較起真兒來，一塊玻璃擦得干凈與否都能引發(fā)爭執(zhí)。
照顧老人的護工型保姆最缺
按網(wǎng)帖描述，最難找到合適家政工的，就是住家的老年人。“去年冬天，我做完飯后，順手開窗戶擦玻璃，雇主家的老人認(rèn)為我想把她凍感冒。”洪山一家家政公司的保姆何阿姨曾給一位骨折老年人當(dāng)住家保姆，可挑剔的老人讓何阿姨無法忍受。
何阿姨說，老人生活習(xí)慣節(jié)儉，洗菜時水放得大聲了，出房間沒馬上關(guān)燈，買菜時沒有買特價菜等，都要不停念叨，連何阿姨飯量大小也提意見。“有次老人說我一個人吃的是他們家三個人的飯量，我覺得很委屈，干一天活聽一天嘮叨頭都大了，吃幾碗飯還要數(shù)落，怎么干得下去？”“照顧老年人的保姆是干活最累，工資的，需求量但辭工率。”李書林認(rèn)為，這類護工型保姆月薪在2300-2500元左右，但工作的難度比一般保姆大很多，一直很缺人手。