“這個(gè)手機(jī)字大，聲音也大，上面有求救鍵，帶在身邊可安心了!”9月11日，家住鞍山市鐵東區(qū)山南街道福康社區(qū)的“空巢老人”敬淑玉這樣評(píng)價(jià)自己今年從區(qū)民政部門免費(fèi)得到的手機(jī)。包括敬淑玉在內(nèi)，鐵東區(qū)現(xiàn)在有4000名“三無”老人、低保失能老人和“空巢”高齡老人，都免費(fèi)得到了一部具有GPS定位功能的被稱為“電子保姆”的老年人專用手機(jī)。作為為老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的終端，“電子保姆”手機(jī)的配發(fā)標(biāo)志著這一網(wǎng)絡(luò)在鐵東區(qū)初步建成。
77歲的敬淑玉跟老伴一起住，幾個(gè)兒女都不在身邊。今年初領(lǐng)到的“電子保姆”手機(jī)是老人使用的部手機(jī)，這給她的生活帶來了很大方便。 “我是我們那個(gè)樓的樓長(zhǎng)，平時(shí)收衛(wèi)生費(fèi)、通知消息啥的都得上下樓挨家走。現(xiàn)在用手機(jī)就能跟社區(qū)和居民聯(lián)系，特別方便。 ”領(lǐng)到手機(jī)后不久發(fā)生的一件事更讓敬淑玉覺得，這個(gè)“電子保姆”不但方便，還可以救急。 “一天半夜，家里的煤氣突然吱吱響，把我和老伴嚇壞了。 ”敬淑玉馬上用“電子保姆”與福康社區(qū)的工作人員取得聯(lián)系。很快，煤氣公司的維修人員就趕到了。
說起“電子保姆”的好處，71歲的董明秀說：“我現(xiàn)在一個(gè)人住，由于有心臟病，發(fā)病時(shí)需要買藥就用這個(gè)手機(jī)給鄰居打電話。”
鐵東區(qū)民政局副局長(zhǎng)孫煊說，作為老年人居家養(yǎng)老的重要服務(wù)工具，“電子保姆”不但具備普通手機(jī)的功能，更貼心地為老年人設(shè)置了GPS定位、大鍵盤、大屏幕、收音機(jī)等功能。最實(shí)用的設(shè)計(jì)在于手機(jī)背面特設(shè)的SOS鍵，老人有需要時(shí)輕輕一按，即可接通服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行緊急求救、救急呼叫、聯(lián)系家人等日常服務(wù)。當(dāng)老人遇到身體不適等情況時(shí)，按下緊急求救鍵，中心的坐席人員即可通過GPS定位老人所在位置，組織醫(yī)護(hù)人員實(shí)施緊急救助服務(wù)。當(dāng)老人在外遇到迷路等情況時(shí)，中心的坐席人員在引導(dǎo)指示老人的同時(shí)，可以呼叫周圍的愛心人士幫助老人。如果老人需要普通服務(wù)，只需按3秒鐘服務(wù)鍵，就可以聯(lián)系到服務(wù)中心幫助申請(qǐng)包括家政服務(wù)、早餐配送、生活用品配送等服務(wù)。
孫煊說，“電子保姆”的配發(fā)和使用，將與呼叫中心和配套服務(wù)體系形成聯(lián)動(dòng)，使全區(qū)的為老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)“動(dòng)”起來，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)信息管理、老年人居家呼叫服務(wù)和應(yīng)急救援服務(wù)三大功能。□本報(bào)記者／金榮生文／攝