家政O2O已經(jīng)火了好一陣子，關(guān)于家政應(yīng)用和家政平臺的創(chuàng)業(yè)者更是風(fēng)起云涌，前赴后繼。品途網(wǎng)有幸同時(shí)接觸到了兩家運(yùn)作模式相異的家政O2O的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，在此一并為大家做一個(gè)簡要介紹，也希望創(chuàng)業(yè)者能從中汲取營養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，共同促進(jìn)家政行業(yè)健康良性發(fā)展。
“阿姨幫”：打造家政保潔服務(wù)
項(xiàng)目：阿姨幫
形態(tài)：APP + 網(wǎng)站（在線預(yù)約）
主營業(yè)務(wù)：家庭保潔
定位：移動互聯(lián)網(wǎng)的家政中介
目標(biāo)用戶：一二線城市中高檔小區(qū)的25-35歲之間年輕白領(lǐng)，收入在年薪15萬以上，以IT、金融類互聯(lián)網(wǎng)人士為主
盈利模式：暫無
“阿姨幫”是一群互聯(lián)網(wǎng)精英人士與線下傳統(tǒng)人士合力打造的針對年薪收入在15萬元以上年輕白領(lǐng)的家政服務(wù)手機(jī)應(yīng)用，目前這個(gè)團(tuán)隊(duì)囊括了來自360、新浪及線下傳統(tǒng)服務(wù)企業(yè)的人士，可以說既有線上的互聯(lián)網(wǎng)基因，又有線下傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，理論上說是一個(gè)O2O的典型團(tuán)隊(duì)。
“阿姨幫”的運(yùn)作流程相對簡單。用戶只需通過手機(jī)APP即可查看附近小時(shí)工，阿姨的資料（包括照片、星級、服務(wù)價(jià)格等）由“阿姨幫”具體招聘人員負(fù)責(zé)上傳，這樣用戶便可以通過APP上的阿姨資料作自由選擇，然后直接電話聯(lián)系阿姨。如果阿姨不在家，則可通過預(yù)約的方式聯(lián)系阿姨，由系統(tǒng)后臺自動匹配，待匹配成功自動推送給用戶，最終的溝通仍有用戶與阿姨雙方?jīng)Q定。對于阿姨就顯得簡單多了，只需要保持電話暢通，接到電話與用戶溝通并確認(rèn)上門服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)即可。這點(diǎn)比起其他家政應(yīng)用需要阿姨也會使用APP要簡單便捷不少。
對于如何約束阿姨私自接單的問題，“阿姨幫”對此顯得很坦然，一是硬要去約束一個(gè)活人本身就是一件比較困難的事，再者也沒有必要約束，只要用戶和阿姨在他們需要的時(shí)候能夠想到在“阿姨幫”上尋找彼此就是對這一產(chǎn)品的肯定。而如果用戶（雇主）爽約，“阿姨幫”將會把此用戶拉入黑名單，使其無法繼續(xù)接受“阿姨幫”的服務(wù)。