新疆日報網訊 國慶節(jié)長假臨近，不少市民為圖方便都喜歡請家政公司做家務，但隨之而來的糾紛也接踵而至。家住烏魯木齊市堿泉街的白女士就因家政公司服務質量不達標而很是郁悶。
9月20日，白女士計劃節(jié)前住進新房，特意請來烏市新美意家政公司的4名清潔工打掃衛(wèi)生，清潔工們從中午12點一直干到晚上8點。等到驗收時白女士發(fā)現，自家的衛(wèi)生間馬桶不知何故被堵了，廚房及客廳的玻璃也沒有擦干凈，而臥室的衣柜里面更是沒有一丁點擦拭過的痕跡。
白女士因對服務質量不滿意遂拒絕付全款，可做家政的4名清潔工不樂意了，雙方一度爭執(zhí)不下。白女士當即撥打了新美意家政公司的電話進行投訴，對方說第二天再過來清理善后。
令白女士沒有想到的是，9月21日上午她再打電話給該家政公司時，對方卻以人手不夠為由進行推托。直到22日下午，該家政公司才派來一名清潔員，將白女士家堵塞的馬桶疏通，將沒打掃干凈的地方收拾好。
9月25日，記者就此事聯系到新美意家政公司，該公司的一位余姓負責人說：“客戶如果在服務過程中有什么不滿意的地方可以向我們投訴，一經查實我們會盡快對客戶進行補償，并對服務的清潔員做相應的扣薪處理。”
隨后，記者咨詢了12315消費者投訴舉報專線，專線的一位工作人員提醒消費者，在選擇家政公司時，一定要選社會信譽好、有資質、各種手續(xù)齊全的，并要注意簽訂好合同，合同條目盡量詳細。一旦出現了糾紛，要迅速地收集證據，到消費者協會進行投訴，以便于糾紛能夠迅速得到解決。（記者姚旭報道）