江蘇 2013-11-07(中國(guó)商業(yè)電訊)－－近年來(lái)，隨著人們生活質(zhì)量的提高、工作節(jié)奏的加快，以及消費(fèi)觀念的改變，家務(wù)勞動(dòng)社會(huì)化已被越來(lái)越多的城市居民所認(rèn)同，家政服務(wù)業(yè)得到了迅速的發(fā)展。如今，家政服務(wù)已由簡(jiǎn)單的家庭服務(wù)延伸到人民群眾日常生活的方方面面。不同層次服務(wù)的多元化、專業(yè)化，給家政服務(wù)業(yè)帶來(lái)廣闊的發(fā)展空間。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，家政服務(wù)業(yè)開(kāi)始走電子商務(wù)之路。近來(lái)“家政服務(wù)”移動(dòng)線上的崛起再次引起業(yè)內(nèi)人士的廣泛關(guān)注看，其創(chuàng)建人朱秉道不僅開(kāi)拓了家政服務(wù)的線上發(fā)展，同時(shí)還擁有信息名址和APP雙系統(tǒng)客戶端。成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的先行者。而“家政服務(wù)”的線上發(fā)展使得消費(fèi)者和家政公司可以取得直接聯(lián)系，進(jìn)行及時(shí)的溝通，充分發(fā)揮了網(wǎng)上家政的便捷性和實(shí)效性。
朱秉道表示，伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)分工的細(xì)化及人們物質(zhì)文化需求的日益豐富，家政服務(wù)業(yè)作為新興行業(yè)逐漸發(fā)展壯大，成為我國(guó)重點(diǎn)發(fā)展的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)之一。作為新興行業(yè)，我國(guó)的家政服務(wù)業(yè)起步較晚，國(guó)內(nèi)家政學(xué)的發(fā)展仍不成熟。對(duì)于家政服務(wù)行業(yè)的公司來(lái)說(shuō)未來(lái)規(guī)劃非常重要。“家政公司在不斷擴(kuò)大，首先就面臨著員工高素質(zhì)的培養(yǎng)，同時(shí)公司應(yīng)不斷完善企業(yè)政策、制度，以不斷吸引管理人才；其次，公司將不斷完善銷售網(wǎng)絡(luò)，且繼續(xù)秉持‘市場(chǎng)為導(dǎo)，創(chuàng)新為本，服務(wù)為上’的宗旨，為客戶提供更滿意的服務(wù)。”
家政服務(wù)行業(yè)實(shí)施新型電子商務(wù)模式，即以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，以服務(wù)于廣大客戶為目的，運(yùn)用電子商務(wù)手段，將傳統(tǒng)家政公司和家政電子商務(wù)相結(jié)合，發(fā)展整體優(yōu)勢(shì)，解決黃岡家政水平低、規(guī)模小、各自為政的狀態(tài)，提高整體的競(jìng)爭(zhēng)力。
搭建互動(dòng)交流平臺(tái)， 雇員與雇主可以面對(duì)面的交流，了解顧客個(gè)性化需要，提供更為滿意的服務(wù)。另外，公司可以從中獲取重要的客戶反饋信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己存在的問(wèn)題，并在最短的時(shí)間里解決。
朱秉道認(rèn)為，家政服務(wù)行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，使得顧客足不出戶就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)選擇和享受服務(wù)。家政服務(wù)電子商務(wù)化是家政服務(wù)發(fā)展的大趨勢(shì)。在信息化與網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，家政公司要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝就必需結(jié)合自己的實(shí)際情況，開(kāi)拓出一條適合自身發(fā)展的電子商務(wù)之路。