“上得書房、下得廚房”，這可不是娶老婆的標(biāo)準(zhǔn)，而是做高級(jí)家政服務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)。日前，江蘇省出臺(tái)家庭服務(wù)業(yè)質(zhì)量規(guī)范，針對(duì)家庭服務(wù)中的清潔、生活護(hù)理、母嬰護(hù)理、育嬰、家庭物品搬運(yùn)等作出了詳細(xì)的服務(wù)規(guī)范。
而在湖南長(zhǎng)沙，也正在出臺(tái)相關(guān)草案，預(yù)計(jì)明年元旦能試行。省家政服務(wù)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)張正基稱，“江蘇的那些規(guī)范條例，很多長(zhǎng)沙也有。”新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行后，家政將是一項(xiàng)相當(dāng)具有技術(shù)含量的職業(yè)。
【江蘇】
高級(jí)家政中西餐都要會(huì)
江蘇省《家庭服務(wù)業(yè)相關(guān)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范(試行)》在保潔方面的要求可謂是事無(wú)巨細(xì)。清潔員必須具備專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗，清潔范圍包括地面、墻面、玻璃、衛(wèi)生間、門及框，甚至吊頂、窗套、踢腳線等細(xì)微地方都有具體要求。
家庭服務(wù)員分為三個(gè)等級(jí)。初級(jí)要掌握兩種以上的家常菜，會(huì)做飯還不夠，還要有點(diǎn)生活情趣，比如會(huì)養(yǎng)護(hù)花卉、飼養(yǎng)寵物。
中級(jí)能用炒、炸、蒸、煮、燉、拌六種技法烹調(diào)4種以上的菜肴，并且掌握相關(guān)護(hù)理病人和服藥的常識(shí)及常見傳染病預(yù)防知識(shí)。
高級(jí)不但要會(huì)做中餐，西餐也得拿下，還要會(huì)煮咖啡，平衡膳食營(yíng)養(yǎng)。當(dāng)然操作家庭辦公設(shè)備，懂得互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用常識(shí)和微機(jī)的操作也是必須的。
高級(jí)母嬰護(hù)理員則要求產(chǎn)后抑郁癥也能搞定。
【湖南】
元旦有望出臺(tái)具體細(xì)則
我省有沒(méi)有類似的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)?張正基稱，湖南正在制定規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，主要分為6個(gè)方面，母嬰保健、育嬰早教、住家服務(wù)、居家保潔、病患陪護(hù)、企業(yè)和服務(wù)人員等級(jí)評(píng)定。
“規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)跟江蘇差不多，內(nèi)容大體相同，細(xì)節(jié)也類似。”張正基說(shuō)，各省共性的東西都差不多，只不過(guò)有些個(gè)性的不同。
“每個(gè)省份的生活習(xí)慣會(huì)不同，但基本的標(biāo)準(zhǔn)相同。”長(zhǎng)沙市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)黃躍家說(shuō)，目前長(zhǎng)沙更需要加快企業(yè)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范家政行業(yè)。
黃躍家主要負(fù)責(zé)養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范草案的起草工作，他稱，不管家政人員分幾個(gè)等級(jí)，都離不開“尊老敬老，平常是真，助老愛老，無(wú)微不至”的宗旨。
“原計(jì)劃明年1月試行，四五月左右實(shí)行。”張正基說(shuō)，目前我省起草的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)草案已基本合格，但仍須經(jīng)過(guò)專家評(píng)審。按照張正基的說(shuō)法，像清潔范圍、家庭服務(wù)員等級(jí)，在即將出臺(tái)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)中都將得到體現(xiàn)。
三湘華聲全媒體記者 楊艷 曾力力 實(shí)習(xí)生 雷未清
調(diào)查
會(huì)開車、懂電腦的保姆僅一成
38歲的易金鳳來(lái)自常德，在長(zhǎng)沙做保姆，除了做飯，她還負(fù)責(zé)開車接送孩子上下學(xué)，工資每月4000元。
在長(zhǎng)沙，像她這樣的保姆并不多。黃躍家說(shuō)，目前在工商注冊(cè)的大小家政服務(wù)公司有400余家，能開車、懂電腦、懂專業(yè)護(hù)理的高端技能家政人員不到一成。
這些“高端家政人員” 因價(jià)位較高，在長(zhǎng)沙需求量并不大，他們大多月薪3000-5000元不等，具體還得看雇主家庭服務(wù)人口、工作內(nèi)容等因素，不過(guò)會(huì)說(shuō)普通話是大多數(shù)雇主的基本要求。
創(chuàng)新
網(wǎng)上“淘”家政
針對(duì)供求雙方信息不暢等問(wèn)題，省、市商務(wù)部門正在組建相關(guān)網(wǎng)絡(luò)，具有正規(guī)資質(zhì)的公司與從業(yè)人員資料將公示在網(wǎng)上，雇主通過(guò)網(wǎng)站就可以聯(lián)系與聘用家政人員，在網(wǎng)上“淘”家政。
此外，工資標(biāo)準(zhǔn)和家庭花銷也會(huì)列在網(wǎng)上。比如，保姆替雇主購(gòu)物，每一筆賬單多少錢、在哪里產(chǎn)生都會(huì)有明細(xì)，這就杜絕了保姆克扣的可能。