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　　為規(guī)范家政服務(wù)經(jīng)營(yíng)行為,推進(jìn)家政服務(wù)誠(chéng)信體系建設(shè),規(guī)范我市家政服務(wù)業(yè)健康有序發(fā)展,特向全市家政服務(wù)企業(yè)(單位)發(fā)出如下倡議:
　　一、遵紀(jì)守法。嚴(yán)格遵守《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》(商務(wù)部令2012年第11號(hào))及國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī),依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)。遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,自覺維護(hù)消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者、服務(wù)人員三方合法權(quán)益,維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)。
　　二、規(guī)范經(jīng)營(yíng)。建立規(guī)范的管理制度,明確并公布對(duì)客戶的承諾。在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置懸掛證照、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)熱線、投訴電話等公示牌,讓消費(fèi)者明白消費(fèi),放心消費(fèi)。
　　三、公平競(jìng)爭(zhēng)。遵循公平、公正、合法原則有序開展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),不采取哄抬價(jià)格,做虛假?gòu)V告等非正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段誤導(dǎo)和欺騙消費(fèi)者,自覺維護(hù)家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)秩序。
　　四、誠(chéng)信服務(wù)。堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、客戶至上,不作虛假承諾和空頭承諾,遵守市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)規(guī)則,依法取得合理經(jīng)營(yíng)報(bào)酬,保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
　　五、強(qiáng)化素質(zhì)。全面提高從業(yè)人員素質(zhì),對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)道德、法律常識(shí)、衛(wèi)生常識(shí)、禮儀和職業(yè)技能等崗前培訓(xùn),做到先培訓(xùn)后上崗,并建立從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量跟蹤管理制度。
　　六、持證上崗。招收經(jīng)過培訓(xùn)并取得從業(yè)證書的服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù),并積極組織服務(wù)人員開展自主培訓(xùn)或到正規(guī)的家政職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行崗前技能培訓(xùn),做到全員持證上崗。
　　七、創(chuàng)建品牌。樹立品牌意識(shí),注重企業(yè)內(nèi)涵發(fā)展,不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),樹立和維護(hù)品牌形象,爭(zhēng)創(chuàng)山東省服務(wù)和國(guó)家家庭服務(wù)業(yè)知名品牌,提升我市家政服務(wù)品牌社會(huì)影響力。
　　八、合理收費(fèi)。科學(xué)設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目、質(zhì)量及成本,不搞價(jià)格欺詐,不以低于成本價(jià)等方式爭(zhēng)搶市場(chǎng)。
　　倡議單位(排名不分先后):
　　濰坊市家政服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)
　　濰坊市12343家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心
　　濰坊華都頤年園養(yǎng)老服務(wù)中心
　　濰坊華都家政服務(wù)有限公司
　　濰坊民祥搬家服務(wù)有限公司
　　濰坊佳益婦幼保健有限公司
　　濰坊知心大姐養(yǎng)老服務(wù)中心
　　高密芙蓉物業(yè)保潔有限公司
　　臨朐縣杰順家政服務(wù)中心
　　濰坊好上好家政服務(wù)有限公司
　　濰坊開心家政服務(wù)有限公司
　　濰坊神采家庭服務(wù)有限公司