想找人搬家,擔(dān)心半路加價(jià)；家里的門鎖壞了,找人來(lái)修卻不放心……不少讀者在生活中常常被這類瑣事所困擾,也為社會(huì)上良莠不齊的中介服務(wù)擔(dān)憂。從12月1日起,專為本報(bào)讀者搭建的服務(wù)平臺(tái)—齊魯公眾服務(wù)中心正式上線運(yùn)營(yíng)。今后,晚報(bào)讀者只要撥打本報(bào)讀者服務(wù)熱線96706,便可省去這些煩惱。
本報(bào)記者 李虎
96706為讀者
提供增值服務(wù)
齊魯公眾服務(wù)中心是由齊魯晚報(bào)和山東高速信聯(lián)支付有限公司共同打造的、省內(nèi)最專業(yè)的公眾便民服務(wù)平臺(tái)。這一個(gè)全新的綜合性公眾服務(wù)平臺(tái),整合社會(huì)上規(guī)范合法、優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信的服務(wù)資源,以加盟的形式將合作商家和服務(wù)優(yōu)惠契約化,形成系統(tǒng)化、市場(chǎng)化的服務(wù)體系,為齊魯晚報(bào)讀者和信聯(lián)卡會(huì)員提供統(tǒng)一規(guī)范、優(yōu)質(zhì)高效、誠(chéng)信公道的服務(wù)。齊魯公眾服務(wù)中心依托本報(bào)24小時(shí)讀者服務(wù)熱線96706,做到“一個(gè)電話,服務(wù)到家”。
齊魯公眾服務(wù)中心將為晚報(bào)讀者和信聯(lián)卡會(huì)員提供全方位的專業(yè)服務(wù)。從家中管道疏通、空調(diào)油煙機(jī)清理,到房屋補(bǔ)漏,從家政、婚慶服務(wù)到旅游訂票、高速出行,從綠色超市到餐飲美食……涵蓋了讀者生活的諸多方面。首期已有大家園、秋香姐、三幫家政、螞蟻搬家、濟(jì)南家電服務(wù)維修行業(yè)協(xié)會(huì)、賽維電子等多家家庭服務(wù)企業(yè)加盟。這些加盟商家的分店遍布濟(jì)南各市區(qū)縣,濟(jì)南市區(qū)的讀者和會(huì)員只要撥打本報(bào)讀者服務(wù)熱線96706,就能輕松享受這些便民服務(wù)。
齊魯公眾服務(wù)中心擁有專業(yè)完善的96706呼叫服務(wù)平臺(tái),24小時(shí)提供暢通的呼叫服務(wù),客服人員將準(zhǔn)確、詳細(xì)地記錄下讀者的預(yù)約服務(wù)需求,時(shí)間與服務(wù)商家進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接并上門服務(wù)。
為規(guī)范服務(wù)行為,保證服務(wù)質(zhì)量,96706的各項(xiàng)便民服務(wù)均明碼標(biāo)價(jià)。登門服務(wù)人員統(tǒng)一佩戴齊魯公眾服務(wù)中心的工作證,服務(wù)后填寫“便民服務(wù)卡”,中心將對(duì)每次上門服務(wù)進(jìn)行回訪,不滿意的可維權(quán)。
從12月1日起,齊魯公眾服務(wù)中心將與張剛大篷車一起深入到濟(jì)南市各大社區(qū),不定期舉行“96706便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)”公益活動(dòng),為社區(qū)居民提供便民服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)咨詢和力所能及的免費(fèi)便民服務(wù)。同時(shí),中心也會(huì)針對(duì)本報(bào)讀者不定期推出各種優(yōu)惠活動(dòng),讓讀者享受到不一樣的生活質(zhì)量。
齊魯晚報(bào)讀者卡
同步發(fā)行
齊魯公眾服務(wù)中心正式上線后,還將與山東高速信聯(lián)支付有限公司共同推出“齊魯晚報(bào)讀者卡”。山東高速信聯(lián)支付有限公司是山東高速集團(tuán)的全資子公司,發(fā)行的多用途預(yù)付卡—信聯(lián)卡可在全省7000多家商戶、兩萬(wàn)多個(gè)門店使用。齊魯晚報(bào)讀者卡是基于信聯(lián)卡系統(tǒng)平臺(tái)推出的晚報(bào)訂戶專享卡,持有讀者卡和信聯(lián)卡的市民,自動(dòng)成為齊魯公眾服務(wù)中心的會(huì)員,既可以專享服務(wù)中心推出的所有團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng)和優(yōu)先享受各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)生活服務(wù),還可以持卡享受在高速公路交費(fèi)、加油、保險(xiǎn)、購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)、公共交通等多個(gè)領(lǐng)域的快捷支付和折扣優(yōu)惠。
為更好地服務(wù)讀者,網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)96706便民網(wǎng)近日將上線,敬請(qǐng)讀者關(guān)注。