本臺消息：由市家庭服務業(yè)協會負責監(jiān)管的本市家政市場的“淘寶網”——“天津家庭網”正式上線運行，市民在網上選購家政服務，還可視頻面試保姆，并用支付寶完成下單支付。
臨近年底，市民陳秀家的外地保姆準備返鄉(xiāng)回家，這兩天，陳秀正在為找個新保姆而發(fā)愁。身為上班族的她，一直沒得空和家政公司推薦的服務員見面。天津家庭網一上線，她的問題迎刃而解了。
錄音：實體的自己去跑看，也就跑一家兩家，寥寥草草的，趕緊找一個就可以了。網上服務人員特別多，選擇的面特廣，而且可以在網上有個視頻面試。在這上就直接可以選到了，挺方便的。
記者通過電腦登陸“天津家庭網”的主頁，只見月嫂、鐘點工、住家保姆等服務類型一應俱全。根據需要選擇相關服務類型后，便可再依照服務時間和區(qū)域來選擇家政服務人員。頁面上，每個家政服務員的姓名、年齡、照片、籍貫以及服務評分等信息，標注得十分醒目。天津家庭網總經理張宇介紹說：在網絡上選擇家庭服務，可以讓市民擁有更多的主動權。
錄音：市民通過手機實名認證進入平臺的主頁面，可以根據地圖標注尋找離他最近的家政服務企業(yè)。同時可以網上發(fā)布需求，所有企業(yè)在他的管理后臺都可以看到，最多支持10家企業(yè)同時報價。他進行對比以后，預約好一個時間，直接視頻面試，對話溝通。市民對服務人員比較滿意，可以立刻下單簽單，簽訂合同。三天試用滿意了，支付寶可以直接支付。就像淘寶購物的平臺一樣，在服務后，對你選定的服務進行網評。
據了解，目前，首批20家家政企業(yè)已經成為“家庭服務網”的網上店主，提供的可選服務人員超過萬名。經過兩個月的試運行，天津家庭網已經有近百單業(yè)務完成在線交易。在提供便捷服務之余，如何保證服務質量成為行業(yè)協會的監(jiān)管重點。市家庭服務業(yè)協會會長譚宏利介紹說：
錄音：市家協對家庭服務網整個流程進行全程監(jiān)管，要求進入平臺的服務企業(yè)必須是家協的會員單位，誠信的服務企業(yè)，包括家庭服務員也要求持身份證、健康證、職業(yè)資格證三證上崗。企業(yè)進入平臺的資格和服務質量是家協監(jiān)管的重點。家協有個指導性的收費價格，同時市家協設立紅黑榜，服務視情況將服務差的企業(yè)淘汰出局。計劃發(fā)展第二批誠信企業(yè)加入平臺。(記者李姍)