記者近日從玉林市商務(wù)局獲悉，為推進玉林市家政服務(wù)行業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展，玉林市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心平臺將于12月底上線，符合條件的全市家政服務(wù)企業(yè)及相關(guān)行業(yè)的單位和個人皆可加盟。
據(jù)悉，玉林市是2012年全國27個家政服務(wù)體系建設(shè)試點城市之一，試點項目將于今年12月底基本建設(shè)完工并開始試運行。玉林市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心平臺是玉林市家政服務(wù)體系建設(shè)試點項目之一，該平臺對廣大消費者實行完全免費服務(wù)，并結(jié)合玉林市實際，整合各類家政服務(wù)資源，促進家政服務(wù)業(yè)發(fā)展，通過專用熱線電話、網(wǎng)絡(luò)信息手段，為所有機關(guān)企事業(yè)單位和全體市民提供供需對接服務(wù)，并對企業(yè)資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。服務(wù)內(nèi)容主要涉及家庭服務(wù)、維修服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、物業(yè)管理、社區(qū)導(dǎo)購、房屋租售、人才招聘、法律服務(wù)、生活百事等方面。
為確保服務(wù)質(zhì)量，家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心平臺將與加盟企業(yè)簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，對服務(wù)對象有健全的質(zhì)量回訪制度，對服務(wù)企業(yè)實行嚴(yán)格的監(jiān)控，對信譽良好的企業(yè)向社會重點推薦，對失信企業(yè)實行懲罰，融服務(wù)與管理于一體，促使服務(wù)行為有序規(guī)范。將對各類服務(wù)人員進行標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練，要求加盟企業(yè)的新增就業(yè)人員上崗前都要接受中心培訓(xùn)，造就一支規(guī)范的服務(wù)產(chǎn)業(yè)大軍。將聘請專門的法律顧問和服務(wù)質(zhì)量巡視員，處理因服務(wù)質(zhì)量和價格等引起的糾紛，對網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)情況進行監(jiān)督。
相關(guān)鏈接：加盟資質(zhì)要求
符合平臺服務(wù)內(nèi)容的有關(guān)企事業(yè)單位和個體工商戶，符合以下條件之一的均可加盟：（一）具有獨立的法人資格。具有經(jīng)營許可證（營業(yè)執(zhí)照）、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證。（二）具有固定的經(jīng)營場所，有明確的經(jīng)營場所地址、聯(lián)系方式、規(guī)章制度、崗位職責(zé)和投訴監(jiān)督電話。（三）家政類企業(yè)的服務(wù)人員必須持《身份證》、《健康證》及相關(guān)的《職業(yè)資格證》三證上崗。（四）對于非家政類的服務(wù)企業(yè)，應(yīng)遵守各自行業(yè)的規(guī)章制度及服務(wù)公約。（五）玉林市家政服務(wù)體系建設(shè)試點項目承辦單位及玉林市家政服務(wù)業(yè)協(xié)會會員企業(yè)及會員個人可優(yōu)先加盟推薦。（記者 陳立萍 實習(xí)生 陳楓）