臨近年關(guān)，對(duì)家庭進(jìn)行一次徹底的掃塵除灰，以嶄新面貌迎接新年成了大多數(shù)萊蕪人的習(xí)慣。近日，記者走訪萊蕪家政市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，雖然距離春節(jié)還有一個(gè)多月的時(shí)間，但市民們的保潔服務(wù)預(yù)約已經(jīng)開(kāi)始了。家政公司提醒，臨近年關(guān)往往出現(xiàn)用工緊張，有保潔需求的市民可提前預(yù)約。
節(jié)前需求旺盛，老客戶已開(kāi)始預(yù)約
“一進(jìn)農(nóng)歷十一月份就開(kāi)始接到老客戶的預(yù)約電話了，大都是為了過(guò)年需要進(jìn)行家庭保潔的。”萊蕪市愛(ài)家家政有限公司欒經(jīng)理告訴記者，到目前為止公司已經(jīng)接到了五六十單保潔預(yù)約。她告訴記者，隨著收入水平增加，越來(lái)越多的市民開(kāi)始接受雇專(zhuān)業(yè)保潔到家中打掃衛(wèi)生。萊蕪吳大姐家政綜合服務(wù)公司吳愛(ài)華從事家政這行已經(jīng)有七八個(gè)年頭了，她告訴記者，一般到了農(nóng)歷十一月底，保潔預(yù)訂電話就漸漸多了。“我現(xiàn)在接到了30多家預(yù)訂，大多數(shù)是老客戶，年輕的、年紀(jì)大的都有。”
家住福萊家園的王先生今年已經(jīng)近60歲了，他跟老伴都是退休工人。“我們年紀(jì)大了腿腳不靈便，尤其是窗戶肯定是擦不了的。往年都是兒女過(guò)來(lái)幫忙打掃打掃。他們上班也都挺忙的，從前年開(kāi)始，我們自己聯(lián)系家政公司來(lái)幫忙打掃。”王先生說(shuō)。家住濱河花苑的李女士今年也已經(jīng)預(yù)訂好家政公司了，“我家從去年開(kāi)始請(qǐng)保潔打掃衛(wèi)生。臨近年關(guān)準(zhǔn)備年貨、買(mǎi)衣服之類(lèi)的比較忙，天又冷，擦擦涮涮的容易凍感冒。大掃除是個(gè)大工程，每年都很愁人。干脆花二三百塊錢(qián)雇人唄，人家干得還仔細(xì)。”
上周，2014年放假方案公布。除夕不放假是否會(huì)對(duì)家政市場(chǎng)造成一定影響？記者采訪了解到，近期各家政公司保潔預(yù)訂量與往年相差不大，假期調(diào)整的影響尚未顯現(xiàn)。“往年一般工作到臘月二十八，今年這種情況如果年底有需要的話可能會(huì)干到大年三十。”吳愛(ài)華說(shuō)。
年底價(jià)格會(huì)有上調(diào)，盡量不要扎堆用工
記者采訪萊蕪市多家家政公司、保潔中介機(jī)構(gòu)了解到，當(dāng)前市民家中的保潔工作已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)開(kāi)始了，但用工的高峰期在臘月中旬到臘月二十五左右，尤其是這期間的雙休日，保潔人員往往調(diào)度不開(kāi)。節(jié)假日前，市場(chǎng)對(duì)家政服務(wù)人員需求量的增加，也會(huì)引起家政市場(chǎng)服務(wù)價(jià)格的波動(dòng)。
“一到高峰期，尤其是年底那幾天，很多保潔工人也需要回家忙年。為了滿足客戶需求，又留住保潔員，就只能稍微提提價(jià)格了。最后那幾天保潔員實(shí)在不想干了也只能辭掉客戶。”怡然家政劉女士說(shuō)。記者采訪了解到，目前萊蕪市的家庭、辦公室等室內(nèi)保潔費(fèi)用在每平方米2.5元左右，而到了臘月中旬能漲到每平方米3元，臘月二十五以后甚至?xí)䴘q到每平方3.5元。“根據(jù)客戶具體情況，會(huì)在價(jià)格上稍微做一些調(diào)整。比如有些小區(qū)窗戶是兩層甚至三層的，價(jià)格就會(huì)稍高一些。”愛(ài)家家政欒經(jīng)理告訴記者。
扎堆年底雇保潔既會(huì)造成用工緊張，甚至供不應(yīng)求，還會(huì)讓客戶多掏幾十元甚至上百元的用工費(fèi)。對(duì)此，家政公司提醒，有保潔需要的市民可提前與家政公司預(yù)約，時(shí)間上盡量不要扎堆在周六周日。
市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，選擇家政需謹(jǐn)慎
記者采訪了解到，萊蕪市現(xiàn)有各種家政公司、家政中介至少有60家，而只有極少數(shù)是注冊(cè)公司，多數(shù)是個(gè)體工商戶。此外，春節(jié)前家政市場(chǎng)用工緊張，往往出現(xiàn)“一員難求”的現(xiàn)象，這時(shí)，街頭巷尾還會(huì)出現(xiàn)一些保潔“游擊隊(duì)”來(lái)分一杯羹。
據(jù)有關(guān)業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，這些不正規(guī)的家政工作人員大都是沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的，使用清潔工具也很隨意，價(jià)格上會(huì)稍微便宜一些，但服務(wù)質(zhì)量無(wú)法保障。“我就聽(tīng)一個(gè)客戶說(shuō)，她鄰居家從路邊請(qǐng)的保潔把她家的珍貴花瓶碰倒了，賠償問(wèn)題糾纏了很長(zhǎng)時(shí)間，主人家很窩火。”這位業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的保潔員知道哪些物品需要經(jīng)過(guò)詢問(wèn)和客戶許可后才動(dòng)，清楚哪些角落的打掃需特別謹(jǐn)慎。
萊蕪市消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員稱(chēng)，家政行業(yè)在我市來(lái)說(shuō)算是一個(gè)新興行業(yè)，發(fā)展勢(shì)頭很好，但作為新興行業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中難免出現(xiàn)不規(guī)范現(xiàn)象。“建議市民在選擇家政服務(wù)時(shí)，注意查看相關(guān)資質(zhì)。”