本報合肥12月30日電(記者何聰)位于合肥市肥西路上的合肥(蜀山)家庭服務(wù)業(yè)孵化中心格外熱鬧:剛添孫子的張國珍阿姨專門趕了過來,她來是想找個保姆,“家政人員還持證上崗,挺讓人放心的。”
在合肥(蜀山)家庭服務(wù)業(yè)孵化中心,聚集了20多家正在“孵化”的家庭服務(wù)企業(yè),包含保姆、保潔等服務(wù)。這得益于合肥蜀山區(qū)將家政列入放心工程,主導(dǎo)成立“放心聯(lián)盟”。
創(chuàng)博月嫂公司陳世蘭去年下半年搬進(jìn)孵化中心。“業(yè)務(wù)更好做了。”她深有感觸地說,“除了能享受政策扶持外,關(guān)鍵是對從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),并進(jìn)行誠信體系的培訓(xùn),統(tǒng)一服務(wù)與價格標(biāo)準(zhǔn)。”
“保姆拖地不干凈、月嫂孩子沒帶好、裝修出了問題……諸如此類問題,只要是通過中心找的,就可以通過第三方責(zé)任管理企業(yè),享受到先行賠付,再來解決糾紛。”合肥市蜀山區(qū)商務(wù)局局長喻光介紹,通過孵化,扶持一批管理規(guī)范、運(yùn)作良好、示范性強(qiáng)的家庭服務(wù)企業(yè),“探索一條誠信與維護(hù)權(quán)益相結(jié)合的新型家政服務(wù)之路。”
目前通過孵化中心先期已建立放心家政、放心婚姻家庭咨詢、放心代駕、放心菜、放心店、放心食品等8個放心聯(lián)盟。其中放心家政聯(lián)盟企業(yè)總部15家,對外釋放的放心服務(wù)項目有17大類55個項目,目前無一例投訴。在合肥省級家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺35114上,已經(jīng)入駐家政、餐飲等商貿(mào)服務(wù)企業(yè)16023戶。
作者:何聰