每逢春節(jié)來臨之際，總是家政服務(wù)市場最忙的時(shí)候，今年也不例外。昨日，記者走訪家政市場了解到，一方面是不少勞務(wù)人員已經(jīng)開始返鄉(xiāng)，而另一方面市民的需求卻有增無減。整個(gè)家政服務(wù)市場進(jìn)入一年中最突出的“供小于求”的狀態(tài)。
從業(yè)人員減少
“平常每天都有幾個(gè)住家保姆來應(yīng)聘，這幾天基本上沒有了。每年也都是這個(gè)狀況，一到年底，人員就奇缺。”昨日，在桃園南路一家家政服務(wù)中心，經(jīng)理李麗告訴記者，隨著春節(jié)的臨近，愿意出來接單的保姆和月嫂明顯少了。記者在家政中心看到，不時(shí)會(huì)有求職人員進(jìn)來查看需求信息。“住家保姆還有月嫂以外地人為主，現(xiàn)在陸續(xù)都會(huì)回老家過年。”李麗告訴記者，由于家政公司只是中介，沒有和保姆、月嫂簽訂合同，所以是否回家全由從業(yè)人員自己決定。“我們所能做的，就是引導(dǎo)她們分批分時(shí)段返鄉(xiāng)，盡量不造成短時(shí)間保姆和月嫂的過度緊缺。”
除了保姆和月嫂外，記者發(fā)現(xiàn)鐘點(diǎn)工也面臨著人員短缺。李麗告訴記者：“從元旦前就開始進(jìn)入年底需求高峰了。平日里我們家政中心共有46位鐘點(diǎn)工，這幾天剩35位了，能撐到年底的也就幾個(gè)人。”
需求大量增加
采訪中記者了解到，今年春節(jié)來得早，所以有需求的家庭都會(huì)提前下手，預(yù)訂家政服務(wù)人員。為了保障節(jié)日期間的家政服務(wù)，不少家政公司都提前增加人手，但依然無法滿足旺盛的市場需求。“主要是休息日的預(yù)訂太多，大家都扎堆在春節(jié)之前的這幾個(gè)周六周日預(yù)約家政服務(wù)，造成休息日人手明顯不足。”
“年三十之前的雙休日，我們這邊已經(jīng)派不出人了。”昨日，雙塔西街一家家政公司的工作人員告訴記者，現(xiàn)在的家政市場明顯供不應(yīng)求，平均三戶人家才能均攤一名家政服務(wù)員，而且大部分市民都選擇雙休日作為上門服務(wù)日，因此在周六周日該中心的所有員工基本上都已預(yù)訂滿了日程。
工作人員建議說，如果想要在小年之前預(yù)訂家政服務(wù)的話，可以考慮周一至周五的正常工作日，“這段時(shí)間還有一些空檔日程可以安排，但市民也要抓緊時(shí)間預(yù)訂，估計(jì)到了一月中旬就連工作日也基本沒有人手可派了。”
記者從一些家政中介了解到，最近鐘點(diǎn)工價(jià)格已經(jīng)出現(xiàn)上漲，每小時(shí)在30元到40元之間。每小時(shí)的價(jià)格比元旦前高出5元到10元。
需要謹(jǐn)慎挑選
據(jù)了解，近年來太原市從事家政服務(wù)的公司數(shù)量每年以10%的速度遞增，目前全市至少有三四百家家政公司，但由于家政服務(wù)行業(yè)的門檻比較低，也使得服務(wù)質(zhì)量良莠不齊。
“有些家政公司甚至沒有在工商局注冊，服務(wù)質(zhì)量也不好。”李麗稱，“完整的年底大掃除工作包括清掃墻面、地面、天花板、玻璃、廁所、踢腳線、廚房等。但‘蘿卜快了不洗泥’，很多家政公司的臨時(shí)人員都達(dá)不到這些要求。”除了服務(wù)質(zhì)量打折扣外，漫天要價(jià)、隨意加價(jià)等情況在節(jié)前市場也是屢見不鮮。一些家政服務(wù)人員在定好價(jià)格后又臨時(shí)漲價(jià)、亂收費(fèi)，服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)拒不返工等都是家政市場存在的問題。業(yè)內(nèi)人士建議市民選擇經(jīng)營時(shí)間長，正規(guī)注冊的家政公司。事先可以先咨詢一下老客戶的口碑，以此作為選擇家政公司的依據(jù)。（本報(bào)記者 賀娟芳）