用戶下載手機(jī)APP，從瀏覽阿姨信息到手機(jī)端預(yù)約下單，耗時(shí)不過兩分鐘，閃電般闖入的“阿姨幫”通過數(shù)據(jù)整合，竭盡所能透明一切家政信息，線上打品牌、線下做服務(wù)，新興家政公司的推廣正熱火朝天。拼實(shí)力也好，“拼爹”也罷，眼下，家政服務(wù)領(lǐng)域的洗牌剛剛開始——
“短時(shí)高頻”黏人氣
組建團(tuán)隊(duì)、挑選阿姨、開發(fā)APP，僅一個(gè)月就正式上線的“阿姨幫”敲定首輪天使投資后，迅速邁開步伐，短短三個(gè)月，已積累了3萬個(gè)用戶和500個(gè)優(yōu)質(zhì)阿姨，其用戶好評(píng)率一度高達(dá)98%。2013年12月份，拿到數(shù)千萬元A輪投資的“阿姨幫”在家政市場迅速“躥紅”。9月份，e家潔曾拿到騰訊產(chǎn)業(yè)共贏基金400萬元種子天使。
而就在半年前，萬勇和他的“阿姨幫”還只是這個(gè)行業(yè)的不速之客。“幫老家親戚找工作觸發(fā)了做APP軟件的靈感。”萬勇說，當(dāng)時(shí)很多小時(shí)工就是10元到15元一小時(shí)，而傳統(tǒng)家政公司抽走近五成提成后，留給阿姨的已所剩無幾，她們找工作實(shí)在太難了。
然而，家政市場的需求卻很龐大。萬勇敏銳嗅到了這里的商機(jī)，“很多朋友用小時(shí)工，可很難碰上滿意的，跟家政公司投訴，似乎也沒有多大意義”。萬勇說，一邊是用戶，希望快速找到滿意的小時(shí)工，一邊是阿姨，希望掙到更多的錢，只要同時(shí)滿足這兩點(diǎn)需求，就能占有一席之地。
一個(gè)個(gè)點(diǎn)子在腦子里飛快盤旋。在這位“80后”的年輕創(chuàng)業(yè)者看來，最重要的就是執(zhí)行力，從做技術(shù)到做產(chǎn)品，轉(zhuǎn)戰(zhàn)雅虎、搜狗和奇虎360近7年的摸爬滾打讓萬勇對(duì)市場有自己的一番見解。“做產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)該以運(yùn)營為主導(dǎo)，而技術(shù)則是為了更方便地滿足客戶需求。”萬勇認(rèn)為，眼下傳統(tǒng)家政公司獨(dú)占信息渠道，用戶不了解阿姨基本信息，阿姨更不知道哪里會(huì)有人請(qǐng)自己，打破這種信息不對(duì)稱的狀態(tài)，占領(lǐng)渠道，就是一個(gè)新的市場。
開發(fā)APP軟件找“小時(shí)工”的想法應(yīng)運(yùn)而生，曾任360安全瀏覽器部門產(chǎn)品總監(jiān)及技術(shù)副總監(jiān)的萬勇延續(xù)了一貫的高效快節(jié)奏，從開發(fā)軟件到8月12日“阿姨幫”正式上線用了不到一個(gè)月。
不過，APP軟件本身就是媒介，對(duì)于大多數(shù)APP而言，坐冷板凳是常態(tài)，問題是，你的APP能否獲得足夠多的用戶？
“小時(shí)工是短時(shí)高頻的家政服務(wù)，市場競爭的焦點(diǎn)就是爭奪優(yōu)質(zhì)阿姨，而讓阿姨裝上APP軟件天天看，卻是‘阿姨幫’破冰的關(guān)鍵。”萬勇說，公司只有二十幾個(gè)人，分工很簡單，就是線上加線下（O2O）。一群“85后”在北京家政公司密集的小區(qū)穿梭，貼海報(bào)、發(fā)傳單，和阿姨搭訕、宣傳軟件。“線下可都是臟累活兒甚至危險(xiǎn)活兒”，可堅(jiān)信了方向和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高效率，就絕不倒退。
憑著團(tuán)隊(duì)的持之以恒，現(xiàn)在的“阿姨