據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，西安市目前有各類專門從事家政服務(wù)的機(jī)構(gòu)300多家，家政服務(wù)項(xiàng)目共涉及10大類100多個(gè)項(xiàng)目，主要集中在家居保潔、家庭烹飪、月子護(hù)理、照料孩子、照顧病人、陪護(hù)老人、料理家務(wù)等方面。從業(yè)人數(shù)在5—6萬人之間。
很多人都知道坊間盛傳的“月嫂”、“天價(jià)保姆”這樣的家政服務(wù)人員。西安好阿美家庭服務(wù)公司經(jīng)理陳亮告訴記者說，所謂的“月嫂”，其實(shí)并沒有硬性的界定標(biāo)準(zhǔn)，初級、中級、高級、等技術(shù)等級，基本都是各個(gè)家政公司自己認(rèn)定的。而眾多“月嫂”的服務(wù)質(zhì)量也不盡相同。在國家已經(jīng)頒布的幾千種職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中，涉及到家政業(yè)的，目前有家政員（家庭服務(wù)員）、育嬰員、保潔員、養(yǎng)老護(hù)理員、營養(yǎng)配餐員，都有報(bào)考條件。但國家從來沒有頒布過“月嫂”職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，像催乳師、母嬰護(hù)理、高級月嫂等等課程，都是一些教學(xué)機(jī)構(gòu)或者公司自己編制的課程。
采訪中記者發(fā)現(xiàn)，目前西安的家政服務(wù)業(yè)整體呈現(xiàn)出小型化、零散化特點(diǎn)，因此往往會出現(xiàn)從業(yè)者隨意性很大的狀況。
西安家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會史元平告訴記者，目前許多家庭實(shí)際上已具備了聘用家政服務(wù)員的條件，但由于一時(shí)難以找到合適的公司和人選，又沒有客觀衡量標(biāo)準(zhǔn)和擔(dān)保機(jī)制，故不得已放棄使用家政服務(wù)員，影響了家政服務(wù)行業(yè)市場的開發(fā)，因此需要采取各種措施引導(dǎo)這一市場健康發(fā)展。希望政府進(jìn)一步出臺相關(guān)政策，規(guī)范家政服務(wù)公司的運(yùn)作，加大職業(yè)技能培訓(xùn)工作力度，全面推行持證上崗制度和職業(yè)技術(shù)等級與待遇掛鉤制度，以此規(guī)范市場，形成有序、有效、充分的市場競爭。