據(jù)了解,近期濟南市商務(wù)局將組織縣區(qū)商務(wù)主管部門學習商務(wù)部《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》,并且依據(jù)這一辦法,加強市場的日常監(jiān)管。今年7月份開始,濟南市、縣市區(qū)兩級商務(wù)主管部門將會聯(lián)合對家政服務(wù)企業(yè)進行服務(wù)規(guī)范專題檢查。
除了部門的檢查、規(guī)范,一個行業(yè)要想健康發(fā)展,離不開行業(yè)內(nèi)企業(yè)的自律。今年六月底,濟南市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會將進行換屆改選,這也是進一步健全這一協(xié)會組織機構(gòu)的時機。據(jù)濟南市商務(wù)局的負責人介紹,今年下半年,濟南家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會將會制定下發(fā)《濟南市家庭服務(wù)業(yè)管理規(guī)范》和《濟南市家庭服務(wù)業(yè)服務(wù)標準》,協(xié)會也會監(jiān)督會員單位遵章守約,加強行業(yè)自律。
據(jù)濟南市商務(wù)局的相關(guān)負責人介紹,濟南市將強化家政服務(wù)工程的培訓管理,鼓勵家政企業(yè)通過多種形式進行培訓宣傳,改變觀念,增加招工數(shù)量,擴充從業(yè)人員類型,鼓勵年輕人進入家政行業(yè)。
濟南市將鼓勵和支持企業(yè)引進家政學專業(yè)、護理學專業(yè)、早教專業(yè)、人力資源管理專業(yè)學生,提高行業(yè)管理水平和服務(wù)能力,鼓勵企業(yè)推進服務(wù)制度建設(shè)制約化,吸納工作年限長、表現(xiàn)好的人成為正式員工,為其辦理社會保險。
濟南將通過各項措施保障員工權(quán)益,加強培訓,穩(wěn)定隊伍,促進其職業(yè)化進程。督促家政培訓機構(gòu)對從業(yè)人員進行系統(tǒng)培訓,建立科學的課程體系,從職業(yè)觀念、技能、交往能力等各方面,集中精力培訓出具有現(xiàn)代理念與技能的高素質(zhì)家政隊伍。
今后,家政服務(wù)業(yè)將被戴上“金箍”,任意一次不誠信的行為,都會直接影響到該公司的信譽。記者了解到,濟南市將以12312商務(wù)舉報投訴服務(wù)中心、12345政府服務(wù)熱線、濟南家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心為平臺,接受消費者投訴。此外,還將建立企業(yè)誠信臺賬,初步構(gòu)建家庭服務(wù)企業(yè)誠信體系,家政企業(yè)如果出現(xiàn)不誠信行為,被多次投訴,將通過網(wǎng)絡(luò)、報紙等媒體渠道平臺予以曝光。
新聞來源于：齊魯晚報