“我想找一個(gè)既能做飯，又能給寶寶講講故事，年紀(jì)輕點(diǎn)、素質(zhì)高點(diǎn)的保姆，可跑了杭州好幾個(gè)家政市場(chǎng)，都沒(méi)有一個(gè)合適的。”孫女士的煩惱在杭城并不是個(gè)例。
近日，浙江省家政服務(wù)人才培養(yǎng)培訓(xùn)聯(lián)盟專門(mén)對(duì)我省家政服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)全省家政服務(wù)人員缺口至少有15萬(wàn)人，杭州的缺口就有3萬(wàn)人左右。
“30歲以上的家政人員占了89.6%，小學(xué)及以下文化程度占了43.8%，高素質(zhì)的高端家政人員尤其匱乏。”該聯(lián)盟理事長(zhǎng)、浙江樹(shù)人大學(xué)校長(zhǎng)徐緒卿說(shuō)。
更令徐緒卿無(wú)奈的是，這邊缺少高素質(zhì)的家政工，那邊高校好不容易開(kāi)出的家政專業(yè)卻招不到人。
窘境
市場(chǎng)上優(yōu)質(zhì)家政工緊缺
高校家政專業(yè)卻招不到人
高素質(zhì)家政工可遇不可求
這兩天，孫女士趁著周末老公休息，就一直泡在杭州各個(gè)家政市場(chǎng)，但仍一無(wú)所獲。
“我和老公上班都比較忙，家里老人年紀(jì)大了，吃不消帶孩子。”孫女士說(shuō)，“3歲看大，孩子的頭三年挺重要的。不是說(shuō)把培養(yǎng)孩子的責(zé)任都交給保姆，至少可以給孩子講講故事，懂一些育兒知識(shí)吧。不過(guò)現(xiàn)在大多數(shù)保姆都只有小學(xué)初中學(xué)歷，做家務(wù)沒(méi)問(wèn)題，可管孩子就不放心了。”
跟孫女士一樣，苦于找不到好保姆的東家有不少。記者在杭州朝暉家政市場(chǎng)碰到了來(lái)找保姆的周先生，他家的情況和孫女士家差不多，只不過(guò)周先生的女兒上小學(xué)，想找一個(gè)既會(huì)做飯，又能稍微輔導(dǎo)下孩子功課的保姆。
“有時(shí)候我們下班晚，孩子作業(yè)不會(huì)做又沒(méi)人教。”周先生說(shuō)，小學(xué)一二年級(jí)的作業(yè)也不是很難，但就是找不到一個(gè)學(xué)歷高一點(diǎn)的保姆。
慈溪的錢女士和老公兩人白手起家一起創(chuàng)業(yè)，如今已經(jīng)身家上億。她最近缺一位高級(jí)管家，打理一家的衣食住行。“以前的管家做得很好，體貼細(xì)心，把家里打理得井井有條，我們很放心。但是因?yàn)樯眢w原因，她辭職了，一時(shí)也找不到合適的人選，只能讓公司的秘書(shū)暫時(shí)兼顧一下。”
錢女士家里有4個(gè)保姆，分別負(fù)責(zé)燒飯、搞衛(wèi)生、洗衣服等，而高級(jí)管家主要是管理這些保姆，安排他們的工作。錢女士說(shuō)，以前的管家安排他們的餐飲，不管是早餐還是午餐，一周都不會(huì)重樣，而且營(yíng)養(yǎng)搭配均衡。
錢女士感嘆，現(xiàn)在這樣的高級(jí)管家實(shí)在難找，可遇不可求。
高學(xué)歷的家政工缺口很大
記者從杭州各家政市場(chǎng)了解到，高素質(zhì)高學(xué)歷的家政工相當(dāng)緊缺。
“一般東家希望找個(gè)干活麻利、認(rèn)真負(fù)責(zé)的就行，但也有的東家要求高，開(kāi)出的條件都是高中以上文化程度、手藝好、辦事效率高、是本地人，有的甚至對(duì)長(zhǎng)相也有要求。”杭州藝家家政的負(fù)責(zé)人陳美說(shuō)，但現(xiàn)在小學(xué)文化的保姆占了大多數(shù)，學(xué)歷是大專，占了1%都不到。
“家政人才的緊缺導(dǎo)致現(xiàn)在市場(chǎng)無(wú)法‘按質(zhì)論價(jià)’，準(zhǔn)入門(mén)檻太低，市場(chǎng)混亂。”徐緒卿說(shuō)，目前家政服務(wù)從業(yè)人員整體素質(zhì)不高、年齡偏大、文化程度偏低、專業(yè)訓(xùn)練缺乏、職業(yè)化水平不高。
據(jù)浙江省家政服務(wù)人才培養(yǎng)培訓(xùn)聯(lián)盟的調(diào)查顯示，全省家政服務(wù)從業(yè)人員中，小學(xué)及以下文化程度