確保家政市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體合法、加強(qiáng)日常檢查及發(fā)揮12315的作用，及時(shí)解決家政服務(wù)的消費(fèi)糾紛。近兩個(gè)月以來(lái)，山東省寧陽(yáng)縣工商局采取有效措施，加大家政服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管力度。
據(jù)了解，由于個(gè)別家政服務(wù)存在超范圍經(jīng)營(yíng)或無(wú)照經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題，導(dǎo)致當(dāng)?shù)丶艺⻊?wù)投訴不斷上升，為引導(dǎo)家政服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，當(dāng)?shù)毓ど叹謴纳蟼�(gè)月起采取有效措施，加大家政服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管力度。首先是確保市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體合法，該局聯(lián)合有關(guān)部門(mén)對(duì)家政服務(wù)從業(yè)主體進(jìn)行全面調(diào)查摸底，并對(duì)所有經(jīng)營(yíng)主體逐戶(hù)登記造冊(cè)，做到底數(shù)清、情況明；同時(shí)，他們還推行合同文本，統(tǒng)一制訂家政服務(wù)合同示范樣本，明確各方的權(quán)利和義務(wù)、服務(wù)項(xiàng)目、方式、期限和費(fèi)用、勞動(dòng)條件、人身財(cái)產(chǎn)安全保障以及違約責(zé)任等，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者和服務(wù)人員依法簽訂家政服務(wù)協(xié)議，維護(hù)消費(fèi)者自身合法權(quán)益。
在日常檢查方面，該局按照屬地管理的原則，要求各基層工商所加強(qiáng)日常檢查，對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的超范圍經(jīng)營(yíng)戶(hù)，責(zé)令其限期改正，對(duì)逾期不實(shí)施的立案查處。同時(shí)，加大對(duì)“一間房子、一張桌子、一部電話(huà)”的無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為的查處力度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)決予以取締；并對(duì)違規(guī)使用家政服務(wù)員的單位及時(shí)提出行政預(yù)警，確保家政服務(wù)質(zhì)量。另一方面，強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)，充分發(fā)揮12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心和“一會(huì)兩站”的作用，及時(shí)解決家政服務(wù)的消費(fèi)糾紛，并在規(guī)模較大的家政服務(wù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所設(shè)置12315維權(quán)服務(wù)站，便于群眾就近及時(shí)解決家政服務(wù)的消費(fèi)糾紛。還通過(guò)多種方式提醒消費(fèi)者在接受家政服務(wù)時(shí)，要注意核實(shí)受雇人員身份，與受雇方簽有書(shū)面協(xié)議；注意自身和財(cái)產(chǎn)的安全，盡量到正規(guī)勞務(wù)市場(chǎng)雇用登記在冊(cè)的勞務(wù)人員。