齊魯網(wǎng)濟(jì)南7月7日訊 為進(jìn)一步規(guī)范家政服務(wù)市場(chǎng)，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委昨天同時(shí)批準(zhǔn)發(fā)布了由濟(jì)南陽光大姐主導(dǎo)制制訂的《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分及評(píng)定》兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和家政服務(wù)機(jī)構(gòu)劃分進(jìn)行規(guī)范與界定。以上兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)將于2016年2月1日起實(shí)施。
據(jù)了解，《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對(duì)母嬰生活護(hù)理員(俗稱月嫂)提出了基本要求，其中包括，應(yīng)為年齡在18—55歲，應(yīng)具有初中以上文化程度的女性，具備與等級(jí)相適應(yīng)的服務(wù)技能等。
同時(shí)，該標(biāo)準(zhǔn)還將母嬰生活護(hù)理服務(wù)分為一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)和級(jí)共六級(jí)，其中一星級(jí)為等級(jí)，級(jí)為等級(jí)。標(biāo)準(zhǔn)對(duì)不同等級(jí)母嬰生活護(hù)理員應(yīng)該具備的技能要求也極為詳細(xì)。
《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分及評(píng)定》把家政服務(wù)機(jī)構(gòu)從低到高劃分為A、AA、AAA、AAAA、AAAAA五個(gè)星級(jí)，字母數(shù)量越多，表示家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的綜合實(shí)力越強(qiáng)。其等級(jí)劃分依據(jù)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)在綜合實(shí)力、人力資源、業(yè)務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量4個(gè)方面指標(biāo)情況進(jìn)行評(píng)定，每大類內(nèi)容都有細(xì)化的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。
據(jù)悉，截止目前，由濟(jì)南陽光大姐主導(dǎo)制訂并已發(fā)布的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)已達(dá)五項(xiàng)。