據(jù)國外媒體報道，谷歌日前面向舊金山正式推出其新服務(wù)——利用搜索引擎來與水電工和其他本地家政服務(wù)提供商展開合作，進軍家政領(lǐng)域，為客戶提供便捷的服務(wù)。
利用這項服務(wù)，用戶可以直接在谷歌搜索結(jié)果頁面上對搜索提供的服務(wù)商進行質(zhì)量及安全評估，并撥打服務(wù)商的電話，甚至可以同時發(fā)送多個請求。也就是說，用戶看見合適的服務(wù)商時，就不需要再離開網(wǎng)頁來尋求其他的聯(lián)系途徑，可以完成一站式操作。這也是谷歌區(qū)別于亞馬遜、Yelp等競爭對手的一大優(yōu)點。
谷歌發(fā)言人表示，谷歌每天都會處理數(shù)百萬條家政服務(wù)的搜索需求，而新服務(wù)囊括的家政領(lǐng)域包括水管工、雜物工、開鎖匠和清潔工開放。雷鋒網(wǎng)獲悉，參與該服務(wù)的小企業(yè)必須完成注冊、保險和背景調(diào)查等手續(xù)以確保安全。與此同時，參與新服務(wù)的小企業(yè)可以通過競價的方式購買谷歌廣告服務(wù)，來獲得更多曝光率。
今年四月，谷歌便向外界宣布其進軍家政領(lǐng)域的計劃，并于7月中旬招募了初創(chuàng)公司Homejoy背后的技術(shù)團隊，為推出新項目奠定人才基礎(chǔ)。Homejoy提供O2O家政服務(wù)，幫助用戶聯(lián)系專業(yè)的家庭清潔工，其中加入了谷歌的20名產(chǎn)品和工程人員負責幫助谷歌開發(fā)新的O2O服務(wù)，包括除草、刷墻、水管工以及家政清潔等。
Google不是一個著眼于快速增長的家政市場的公司。亞馬遜也于今年3月推出了自己的家政服務(wù)功能。與谷歌不同的是，亞馬遜的服務(wù)方式是充當了企業(yè)和用戶的中間人，通過提取10%至20%的傭金作為盈利。而谷歌還是遵循老本行——通過廣告搜索來賺取收入。
相比較來說，兩家科技巨頭在家政領(lǐng)域的運營各有優(yōu)勢。亞馬遜和；勞務(wù)派遣公司TaskRabbit合作，有著龐大的人力資源基礎(chǔ)。而Google每天的搜索用戶已超過了百萬級別，就算每天只有一小部分的搜索用戶選擇在Google上做廣告的家政公司合作，數(shù)量也是相當可觀的。