由于巨大的市場需求讓月嫂等家政從業(yè)人員成了搶手的“香餑餑”。一些雇主反映，部分家政從業(yè)人員意識到自己成了“稀缺資源”，便開始挑剔工作，待遇稍不合意，就會另尋“高枝”，這也讓很多雇主苦惱。“現(xiàn)在請保姆，比以前難多了。并不是現(xiàn)在的保姆少了，而是請保姆的雇主多了。”從事家政行業(yè)多年的王瑋鈺拿著公司服務報價單向記者介紹，以小時工為例，分普通和星級兩個檔次，工資分別為每小時13元和每小時15元，區(qū)別是一個是新手一個是成手。育嬰師、月嫂、保姆都是如此，不同級別工資不等，每個級別應該提供什么水平的服務沒有特定的標準。
收費標準難落實。市民石晶晶早在預產期前半年就開始物色合適的月嫂，幾經周折與一家家政服務公司約定了三名價格為5000元的月嫂，待面試確定后再簽合同，并支付了500元定金。可在一個月后的面試中，石晶晶發(fā)現(xiàn)家政公司安排的三個人中只有一個是她當初預選的，而其收費價格也從5000元漲到了6000元。經過協(xié)商，最后以5500元的價格接受了月嫂服務。后來，石晶晶仔細看了自己初選的3個人的資料，發(fā)現(xiàn)其中有2個都漲了身價。
保姆、月嫂服務價格說漲就漲。“保姆干了幾個月就想變著法的漲價，你要不同意就給你隨時隨地撂挑子不干。知道我這一年家里換了多少個保姆嗎？6個！”市民吳湘怡打電話投訴時，一肚子苦水。吳湘怡頗為無奈地介紹，保姆之間會相互攀比工資，當發(fā)現(xiàn)自己工資偏低時，就會以辭職為由要求加工資。而為了避免自己家里出現(xiàn)“用工荒”，雇主只得加錢。家政人員“奇貨可居”的心理，不僅讓雇主覺得家政人員難找，而且也使得整個家政服務行業(yè)收費一路看漲。
隨著近年來家政服務人員工資不斷上漲，有些家政人員隨意中止服務，令急需看護母嬰或老人的雇主措手不及。市消協(xié)副秘書長信偉告訴記者，由于價格混亂，服務質量差，使得家政服務市場陷入了混亂無序競爭的局面。與越來越高的市場要求相比，家政行業(yè)自身的落后混亂、無章可循，已嚴重制約了家政市場的發(fā)展。家政公司應該完善管理體系，加強自律，才能使家政行業(yè)的發(fā)展更趨健康有序。
“目前整個家政行業(yè)缺乏一個準入和監(jiān)管的標準。家政人員收取報酬常有這山望著那山高的心理，使整個行業(yè)的市場價偏高，但未能提供相應價位的服務，這讓許多付了高價請家政人員的雇主覺得很失望。”齊齊哈爾大學社會工作系主任徐文告訴記者，“供不應求，是家政人員價高難找的主要原因。”相關部門應制定一套完善的行業(yè)標準，使家政這個日益壯大的行業(yè)有法可依，有章可循，從源頭上解決家政行業(yè)的供需矛盾。“家政行業(yè)需求巨大，鼓勵更多的人從事家政，不僅可以緩解家政人員供不應求的困境，還能吸納更多社會勞動力，促進社會就業(yè)。”