為更好地貫徹國務(wù)院常務(wù)會(huì)議提出的鼓勵(lì)養(yǎng)老健康家政消費(fèi)的要求，進(jìn)一步提高家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平，推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，近日，國家標(biāo)準(zhǔn)委、民政部、商務(wù)部、全國總工會(huì)、全國婦聯(lián)等部門就加強(qiáng)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作發(fā)布指導(dǎo)意見。意見指出，到2020年，基本形成政府、人民團(tuán)體、企業(yè)各司其職的標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制；基本建成基礎(chǔ)管理以國家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)為主，服務(wù)項(xiàng)目以團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為主的標(biāo)準(zhǔn)體系；標(biāo)準(zhǔn)制定、實(shí)施和監(jiān)管水平顯著提升；規(guī)范、便利、誠信的家政服務(wù)市場環(huán)境基本形成；培育一批品牌企業(yè)，家政服務(wù)就業(yè)大幅度增加。
目前我國家政服務(wù)業(yè)家政服務(wù)的需求不斷增加，但仍存在企業(yè)規(guī)模偏小，服務(wù)不規(guī)范，產(chǎn)業(yè)化水平較低，消費(fèi)者認(rèn)可度不高等突出問題。通過標(biāo)準(zhǔn)化能夠有效地規(guī)范家政服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，促進(jìn)消費(fèi)互信，擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)，對于提高從業(yè)者就業(yè)能力、促進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系、改善和保障民生、推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)規(guī)范化和產(chǎn)業(yè)化具有重要意義。
針對加強(qiáng)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，指導(dǎo)意見提出了具體任務(wù)和保障措施。
意見指出，標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門、行業(yè)管理部門、協(xié)會(huì)組織和相關(guān)企業(yè)要進(jìn)一步完善家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，在育嬰服務(wù)、家庭保潔服務(wù)、居家養(yǎng)老服務(wù)等熱點(diǎn)領(lǐng)域，以及行業(yè)發(fā)展急需的領(lǐng)域加大標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作力度，結(jié)合實(shí)際研制家政服務(wù)相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。各工會(huì)、婦聯(lián)等創(chuàng)辦的家政服務(wù)企業(yè)要積極參與標(biāo)準(zhǔn)制定。同時(shí)，要在工會(huì)、婦聯(lián)組織所屬的家政服務(wù)企業(yè)中大力推廣家政標(biāo)準(zhǔn)，集中開展宣貫培訓(xùn)，并對標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督。
此外，要推動(dòng)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范、推動(dòng)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化信息化融合發(fā)展也是重要任務(wù)。支持有條件的從業(yè)單位積極申報(bào)省級、服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，全面提升試點(diǎn)單位家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作整體水平。同時(shí)繼續(xù)在符合條件的試點(diǎn)單位中遴選示范項(xiàng)目，充分發(fā)揮其精品展示、實(shí)踐驗(yàn)證、創(chuàng)新研究和宣傳培訓(xùn)的示范作用。鼓勵(lì)和支持服務(wù)企業(yè)以標(biāo)準(zhǔn)化工作為基礎(chǔ)，積極打造適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+家政服務(wù)”的信息服務(wù)平臺，推動(dòng)家政服務(wù)與移動(dòng)互聯(lián)的對接，實(shí)現(xiàn)線上線下有機(jī)融合。
意見還指出，為推進(jìn)相關(guān)工作，各有關(guān)部門還應(yīng)從資金投入、規(guī)范市場秩序、人才培養(yǎng)、加強(qiáng)宣傳等方面落實(shí)一系列保障措施。各地有關(guān)部門要積極爭取政府財(cái)政資金投入，建立持續(xù)穩(wěn)定的家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，引導(dǎo)各地服務(wù)業(yè)專項(xiàng)資金對家政服務(wù)業(yè)的傾斜扶持。同時(shí)要充分發(fā)揮市場力量，采取多種方式吸引社會(huì)資金，開拓多元化投入渠道，引導(dǎo)鼓勵(lì)企業(yè)和社會(huì)加大對家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作經(jīng)費(fèi)投入。并要分層次培養(yǎng)行業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體、服務(wù)企業(yè)中的技術(shù)人員，形成一批理論扎實(shí)、業(yè)務(wù)突出、德才兼?zhèn)涞募艺⻊?wù)標(biāo)準(zhǔn)化專家和研究團(tuán)隊(duì)，為家政服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供人才保障。