昨天下午，一場特別的沙龍活動在軟件谷舉行。數(shù)十家來自各地的傳統(tǒng)家政公司老板齊聚一堂，共議互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的家政行業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級。會上，南京本土軟件公司千米網(wǎng)發(fā)布了“E家政”云端電商系統(tǒng)，利用這套系統(tǒng)，不懂技術(shù)的傳統(tǒng)家政公司也能迅速跨入移動互聯(lián)時(shí)代，實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)的O2O。
“近兩年來，家政O2O領(lǐng)域風(fēng)起云涌，誕生了58到家、阿姨幫等一批有影響力的公司。但這些O2O 平臺大多直接連接雇主與阿姨，少數(shù)與傳統(tǒng)家政公司合作的，也只是導(dǎo)流和共享訂單。對家政公司自身的轉(zhuǎn)型發(fā)展幫助并不大。”千米網(wǎng)副總裁張浩在接受記者采訪時(shí)表示，實(shí)際上，傳統(tǒng)家政公司有著多年的管理運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，對這個(gè)行業(yè)的理解更透徹，他們渴望接受互聯(lián)網(wǎng)+，但面臨技術(shù)、理念等現(xiàn)實(shí)障礙。千米網(wǎng)在調(diào)研南京十多家家政公司后，與其中幾家合作開發(fā)了這套一體化家政電商解決方案。
微火服務(wù)是一家擁有7000名登記阿姨的家政公司，總經(jīng)理白樺告訴記者，目前市場上95%的家政公司都是中介式運(yùn)作模式，這種模式存在四大痛點(diǎn)：一，對阿姨信息的管理以紙筆記錄為主，資料厚厚一沓，訂單來了相應(yīng)阿姨難找；二，不知道阿姨是否正在服務(wù)中，必須打電話確認(rèn)；三，沒有自己的品牌，無法積累用戶；四，接收不到雇主的反饋信息，不能對阿姨的能力、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。“我們與千米網(wǎng)的合作，就是希望用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)手段，解決以上四大痛點(diǎn)。”
據(jù)介紹，“E家政”系統(tǒng)能為家政企業(yè)提供專屬的APP客戶端，幫助企業(yè)高效便捷地管理阿姨、匹配訂單，雇主也能對阿姨的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)和打分。白樺說：“整個(gè)服務(wù)流程變得更加規(guī)范、透明，公司可以把更多精力放在提高服務(wù)質(zhì)量、開拓市場上。”
會議最后，微火服務(wù)、百服@家等10家家政公司與千米網(wǎng)簽約，成為首批“E家政”種子用戶。張浩表示，千米網(wǎng)將不遺余力，幫助這些傳統(tǒng)家政公司完成轉(zhuǎn)型之路，同時(shí)也為家政O2O行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
