據(jù)統(tǒng)計，廣州市2015年從事家庭服務(wù)業(yè)企業(yè)有2550家，同比增長約7.3%；家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員同比增長約37.6%。為此，廣州市多部門協(xié)同加強家政行業(yè)監(jiān)管。
市工商局印發(fā)了《開展家政中介市場專項整治行動實施方案》，于1月5日至3月10日在全市范圍內(nèi)開展家政中介市場專項整治行動，查處違法經(jīng)營行為，嚴(yán)格取締“黑中介”，保障家庭服務(wù)行業(yè)市場的安全健康發(fā)展。
市商務(wù)委將進(jìn)一步建立健全行業(yè)服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化，完善落實《廣州市家庭行業(yè)公約》、《家政人員行為規(guī)范》、《廣州家庭服務(wù)業(yè)競業(yè)守則》、《廣州市家庭服務(wù)業(yè)服務(wù)規(guī)范》等行業(yè)規(guī)范，大力推廣工商部門監(jiān)制的家庭服務(wù)合同文本，進(jìn)一步提升企業(yè)等級標(biāo)準(zhǔn)，提升從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建家庭服務(wù)企業(yè)優(yōu)勝劣汰機制。近期，組織開展巡查工作，加強行業(yè)監(jiān)管，認(rèn)真檢查行業(yè)協(xié)會組織存在的監(jiān)管漏洞，完善企業(yè)和從業(yè)人員的“黑名單”制度。此外，繼續(xù)培育正祥和、千福等行業(yè)龍頭企業(yè)，推動并指導(dǎo)家政企業(yè)實施員工制管理，轉(zhuǎn)變家政行業(yè)中介、派遣性質(zhì)，維護(hù)員工和雇主權(quán)益，穩(wěn)定從業(yè)人員隊伍，提高服務(wù)質(zhì)量。
市民政局繼續(xù)加強家庭綜合服務(wù)平臺建設(shè)，加強居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。在全市建立470余個社區(qū)家庭綜合服務(wù)平臺、2700余個老人文體康娛服務(wù)站點的基礎(chǔ)上，每年投入大量財政資金購買社會服務(wù)，引進(jìn)中山大學(xué)“中大社區(qū)”等服務(wù)機構(gòu)和借鑒香港社工服務(wù)經(jīng)驗，向廣大市民提供家庭綜合服務(wù)，重點為老年人群體和其他弱勢困難群體服務(wù)。
市人力資源和社會保障局、商務(wù)委、婦聯(lián)、家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會分別打造三大免費互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺：即“廣州市家庭服務(wù)業(yè)公共平臺”、“96909社區(qū)生活服務(wù)公共信息平臺”、“家政天下信息平臺”，落實家庭服務(wù)企業(yè)及從業(yè)人員誠信管理制度，讓市民切切實實在公共服務(wù)平臺聘用到安全、放心、高質(zhì)量的家庭服務(wù)人員。
市人力資源和社會保障局、發(fā)展和改革委員會等八單位推進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)規(guī)范化職業(yè)化建設(shè)，組織政府部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)機構(gòu)，大力開展對從業(yè)人員的多層次、全方位的法律知識、職業(yè)道德、職業(yè)技能培訓(xùn)。