國內知名家政服務O2O企業(yè)
e家潔是中國一家專業(yè)提供APP預約保潔服務的互聯(lián)網(wǎng)應用。目前，公司已開通北京、上海、廣州、深圳、南京、成都、杭州等25個城市服務。e家潔自2013年5月上線至今已發(fā)展成為全國知名的O2O家政應用，并致力于為用戶提供專業(yè)、平價、高效、便捷、安全的移動互聯(lián)網(wǎng)家政服務。
通過高端保潔業(yè)務的開展，e家潔表現(xiàn)出驚人的增長速度。自2015年6月以來，家庭保潔日單量是增長了六倍，從日均五千單到目前的三萬單左右，擁有43%的用戶次月留存率，用戶月均使用頻次高達3次。新開通的企業(yè)服務上線三個多月，服務的企業(yè)已經(jīng)超過一萬家。后期回訪數(shù)據(jù)顯示，對公司服務認可的客戶比重達97%，平臺企業(yè)客戶留存率是93.3%。目前，服務已覆蓋近300萬家庭，一萬余家企業(yè)。
據(jù)北京唯爾明睿市場調研公司針對國內主要家政O2O應用品牌影響力的監(jiān)測報告顯示，e家潔以絕對優(yōu)勢位居用戶關注度和移動用戶關注度榜首。數(shù)據(jù)顯示，e家潔以7275的用戶關注度穩(wěn)居榜首，是第二位的2倍。移動用戶關注度上，e家潔同樣穩(wěn)居榜首，移動用戶關注度為6081。e家潔在品牌打造上沒有使用互聯(lián)網(wǎng)公司慣用的燒錢模式，一直專注于產(chǎn)品的深耕和細挖，從線上到線下主要靠用戶打造品牌的口碑，獲得了用戶的廣泛肯定。
回歸服務本質提高客戶黏性
相比此前“低價燒錢”策略，O2O的核心正在走入線下運營的布局。在很多人大談燒錢的效率和下一步融資的想象空間之時，e家潔已經(jīng)回歸服務本身。
在初步打開市場后，e家潔很快推出收納服務，并請來日本收納女王山下英子為收納服務的推出站臺和培訓，用連續(xù)的創(chuàng)新服務獲取了大量的高頻高增長的家庭用戶，并提高客戶黏性，樹立品牌效應。
本次路演中，公司正式發(fā)布了e家潔企業(yè)服務，擬將其打造成為一站式的企業(yè)后勤服務平臺，并預期通過企業(yè)保潔及給企業(yè)提供耗材供給、辦公維修、綠植、下午茶、員工福利等這些高頻企業(yè)場景開發(fā)而來的增值服務實現(xiàn)從規(guī)模增長到企業(yè)盈利的轉變。e家潔CEO云濤介紹到，未來，通過企業(yè)增值服務中的品牌建設可以延伸到企業(yè)的員工福利、體檢、按摩、軟裝，都可以通過e家潔的企業(yè)服務來實現(xiàn)。
值得關注的是，家政服務方面，e家潔同時接入淘寶、京東、百度、美團、點評等多平臺入口展開戰(zhàn)略合作，值得注意的是，在雙十一、雙十二期間，e家潔成為各平臺家政品類的推薦產(chǎn)品，這也為e家潔的帶來了穩(wěn)定和持續(xù)增長的用戶體量；企業(yè)合作渠道方面，公司跟當?shù)氐奈飿I(yè)集團，如北京SOHO，上海科技產(chǎn)業(yè)園，南京一些孵化器、杭州萬達等達成戰(zhàn)略合作，高效切入企業(yè)，進行聯(lián)合運營，整體業(yè)務落地沒有進行任何大規(guī)模的補貼，這一點為很多投資機構所看重。
大受資本青睞擬春節(jié)前后登陸新三板
e家潔自成立以來就廣受資本青睞，公司半年一次的融資中，A輪盛大、騰訊合投，B輪德豐杰領投，C論天風證券領投，多家知名投資機構紛紛跟投，同時e家潔是一家騰訊從天使輪開始跟投到C輪的公司。有機構認為，“創(chuàng)新的商業(yè)模式、不燒錢的快速推廣、持續(xù)的運營數(shù)據(jù)增長和足夠的盈利預期是e家潔獲得資本青睞的原因。”
e家潔創(chuàng)始人、CEO云濤表示，e家潔預計將于春節(jié)前后正式登陸新三板，如能順利完成，e家潔將成為國內資本市場首家家政服務O2O企業(yè)。