時至今日，無論是照顧小孩、照顧老人，還是打掃家，很多人的生活已經離不開家政服務業(yè)。2014年年底發(fā)生在廣州的“毒保姆”事件讓全社會震驚，其實近年來關于小孩、老人被保姆虐待，家政服務員順走客戶貴重物品的新聞時有發(fā)生，家政服務機構無證經營、從業(yè)人員素質低、流動性大等問題凸顯，家政服務行業(yè)亟待規(guī)范。可喜的是，2015年國家5部委聯合發(fā)布關于加強家政服務標準化工作的指導意見后，醞釀了2年多的自治區(qū)《家政服務規(guī)范》地方標準已正式通過國家標準管理委員會審核備案，于2016年9月15日開始在全區(qū)實施。該標準的出臺彌補了我區(qū)家政服務行業(yè)規(guī)范標準的空白，將對促進我區(qū)家政服務行業(yè)的健康發(fā)展具有重要的指導作用。
那么，《家政服務規(guī)范》規(guī)范了啥？有啥作用？《家政服務規(guī)范》地方標準對家政服務機構、家政服務人員的準入門檻、服務技能、管理等做了規(guī)范，對家政服務質量、服務流程、服務形式提出了具體細化的要求。還對新生兒護理、嬰幼兒護理、居家養(yǎng)老護理的具體服務內容做了規(guī)定。
也就是說，有了地方標準后，我區(qū)家政服務業(yè)發(fā)展將有章可循，家政服務機構、家政服務人員及家政服務質量將有統(tǒng)一的規(guī)范和標準，以上提到的不規(guī)范的行為將會有效減少。自治區(qū)家政服務指導中心相關負責人介紹，標準的制定實施將有效地規(guī)范我區(qū)家政服務行為，提升家政服務水平，對推動我區(qū)家政服務業(yè)標準化、規(guī)范化、產業(yè)化具有重要意義。
記者認為，我區(qū)家政服務業(yè)地方標準出臺是好事，但關鍵還要在實施過程中做好監(jiān)督，讓地方標準發(fā)揮真正的效力。